몽고간장과 ‘평판 경제’정보기술(IT)의 발달로 소셜네트워크서비스(SNS)가 활성화하면서 ‘평판 경제(Reputation Economy)’ 시대가 찾아왔다. 고객이나 내부자가 마음만 먹으면 기업은 그대로 발가벗겨진다. 하지만 기업들은 대응 수단이 마땅찮다. (13) 원문
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