비키니 女승무원·무료 항공권…별난 항공사의 고수익 비결? 라이언에어는 분석 결과에 기초해 "핵심에 집중한 저가 전략"(no frills low cost)을 추진했다. 기내 서비스나 편의장치들을 없애고, 발권도 인터넷으로만 해 불필요한 비용을 줄였다. 투입 비용 대비 고객 효용이 크지 않은 식음료 제공 등의 기내 서비스는 전면 중단했다. (0) 원문
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