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지식공유의 4단계(획득, 공유, 축적, 가치창출) |
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개인에게서 창조된 지식을 조직 내에 획득, 공유, 축적하고 활용하여 새로운 가치를 창출하기 위해서는 4 가지 단계를 거친다.
1 단계 : 우선 동일 부서 내에서 많은 시간을 지내고 있는 직원 간에 개인이 창조한 지식이 자연스럽게 암묵적으로 공유됨
2 단계 : 암묵적으로 공유된 지식이 문장으로 표현할 수 있는 형식을 갖춘지식으로 조직 내에 획득되는 단계임
3 단계 : 형식적인 지식이 토론이나 교육, 대화 등을 통해 공유되고 전파되는 단계임
4 단계 : 전체 조직 내에 공유되고 확산된 지식은 제품이나 서비스, 업무방식 등에 구체적으로 활용되어 새로운 가치를 창출하게 됨
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