서비스 기업의 고객 세분화 :: 삶과 회사생활에 유용한 지식

서비스 기업의 고객 세분화

마케팅

회사에 대한 가치를 기준으로 고객의 서열을 매기고, 고객의 Needs에 따라 차별화 한다.
고객세분화는 다음과 같은 세가지로 분류

첫째 Most Valuable Customers
고객유지가 최우선 과제

둘째 Most Growable Customers
고객의 소비율을 증가시킬 수 있는 방법의 도출이 최우선 과제

셋째 Below Zero
보다 수익성 있는 고객이 되도록 유도해야하는 고객

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• 대영코어텍(주) 최고품질의 ATC UNIT [1]
• 한국인 성인 행복지수…10점 만점에 평균 6
• 초혼 남성의 중위소득은 6700만원, 여성은
• SW 프리랜서도 없다

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• 저기 대기업 기준인가요?? 하이**, 삼송인데..
• 자기자리 보존하려고 하는거죠..오래 다니려고 ;;;
• 어느 조직에나 이런 사람 있죠.
• 하청 나부랭이들끼리 여왕벌놀이 하고 지들 비위 안맞춰준
• 제품은 좋습니다 서비스는 말도안나오네요 고장나서
• 세상에 이런 악인이 있나 싶을정도로 욕은 기본이고 인격

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