어느 직장에나 있다…5가지 ‘성격이상자’와 대처법분노중독자(anger addict)는 직장에서의 모든 갈등을 상대에 대한 비난, 공격, 모욕 등으로 해결하려는 사람들이다. 이들은 타인의 자존감을 깎아내려 정서적 피해를 입히며, 자신의 잘못은 전혀 인정하려 들지 않는 사람들 이라고 교수는 설명한다. (1180) 원문
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